Huisregels bij Happy Tails
Om de veiligheid en het welzijn van alle dieren bij Happy Tails te garanderen, heb ik een aantal huisregels opgesteld. Ik vraag je vriendelijk om deze regels aandachtig door te lezen en te respecteren. Zo kan ik een prettig verblijf voor uw huisdier zorgen!
Wat als mijn huisdier vlooien heeft?
Honden met vlooien worden in de trimsalon direct behandeld met een speciale shampoo. Komt uw hond bij mij in de oppas? Dan is een vlooiencontrole vooraf verplicht.
Ook als ik bij u thuis op kom passen, hoor ik het graag van tevoren als uw dier vlooien heeft of recent heeft gehad. Zo kan ik extra hygiënemaatregelen nemen, zoals schone kleding en douchen tussen afspraken. Geef het daarom tijdig door, zodat ik mijn planning hierop kan afstemmen.
Houd er rekening mee dat vlooien zich vaak meer in huis bevinden dan op het dier zelf. Daarom is een goede behandeling én omgeving hygiëne belangrijk om herbesmetting te voorkomen.
Welke entingen moet mijn hond hebben?
Uw hond moet wettelijk ingeënt zijn tegen parvo en hondenziekte. Deze entingen zijn een jaar geldig en mogen niet verlopen zijn. Daarnaast is het verplicht dat uw hond recentelijk ontwormd en ontvlooid is voordat hij bij ons verblijft. Het is raadzaam om de entingen niet kort voor het verblijf te laten zetten, maar bij voorkeur drie tot vier weken van tevoren. Met een titerbepaling kan gecontroleerd worden of uw hond nog voldoende antistoffen heeft. Een enting tegen kennelhoest is niet verplicht, maar kan in overleg met de dierenarts ruim van tevoren worden gegeven.
Het entingbewijs, samen met bewijs van ontworming en ontvlooien, moet tijdens het verblijf aanwezig zijn op ons bedrijf. Hierin vinden wij niet alleen informatie over u als eigenaar, maar ook over uw hond en uw dierenarts.
Mijn hond is loops, kan zij toch komen?
Ja, natuurlijk mag uw hond komen. Geef het wel even aan zodra u haar brengt.
Wat als mijn hond angstig of agressief is?
Ik heb ervaring met angstige of reactieve honden en werk altijd met rust en geduld. Samen zoeken we naar een passende aanpak. Als de veiligheid of gezondheid in het geding komt, ben ik eerlijk en bekijken we samen andere mogelijkheden.
Mijn hond heeft medicatie nodig, kunt u die geven?
Ja, ik geef medicatie aan dieren met alle rust en geduld. Graag ontvang ik vooraf duidelijke informatie over het soort medicatie, de dosering, het tijdstip van toedienen en eventuele bijzonderheden, zodat ik je dier veilig en correct kan verzorgen.
Afspraak annuleren?
Annuleer je een afspraak? Doe dit minimaal een week van tevoren. Bij latere annulering brengen wij 50% van de kosten in rekening.
Waar moet ik op letten voordat ik mijn hond naar de trimsalon breng?
Zorg ervoor dat je hond goed is uitgelaten voordat je hem/haar naar de trimsalon van Happy Tails brengt. Tijdens de trimbeurt staat je hond langere tijd op tafel, dus een wandeling vooraf helpt om ongemak te voorkomen en zorgt voor een ontspannen start.
Mag ik bij mijn huisdier blijven tijdens het trimmen?
Nee, de aanwezigheid van het baasje kan bij honden soms onrust veroorzaken. We vragen je daarom om je hond bij ons achter te laten en erop te vertrouwen dat wij de beste zorg bieden.
Als het echt niet anders kan, overleggen we samen en kan de eigenaar er in uitzonderlijke gevallen bij blijven.
Wat moet ik doorgeven bij het brengen van mijn huisdier?
Voor de trimsalon (honden)
Geef eventuele bijzonderheden door, zoals medische klachten, gedrag of of je hond gecastreerd/gesteriliseerd is. Dit is belangrijk omdat castratie of sterilisatie de vacht kan veranderen. Zo kunnen we tijdens de trimbeurt goed voor je hond zorgen.
Voor huisbezoek (katten, konijnen, vogels en kleine dieren):
Vertel ons van tevoren over speciale zorg of gedrag. Bij honden horen we ook graag of ze gecastreerd/gesteriliseerd zijn. Dit helpt ons gedrag tijdens het wandelen en met onze eigen hond beter te begrijpen.
Betaling trimsalon
De betaling van de trimsalon vindt plaats zodra je je hond komt ophalen.
Kennismaking bij de klant thuis
Een kennismakingsgesprek vindt altijd vooraf plaats, zodat alle informatie duidelijk is en we kennis kunnen maken met jouw dier.
Kennismaking bij mij thuis
Bij oppas nodig ik je hond(en) graag uit om kennis te maken met mijn hond. Als het klikt, is dat een goede basis voor het verblijf.
Betaling oppas en uitlaatservice
Voor oppas en uitlaatservice rekenen wij na afloop van de wandeling of het oppassen.
Belangrijk om te weten.
Deze huisregels zorgen voor een veilig en prettig verblijf voor jouw dier én voor mij. Door te boeken ga je automatisch akkoord met deze afspraken. Heb je vragen of twijfel je ergens over? Neem dan gerust contact op!